HAYABUSAインターネット　トラブルシュート　インターネットに繋がらない

急にインターネットに繋がらない、初めからインターネットに繋がらないなどの場合、
以下の方法で、多くの問題が解決しております。

主な原因として下記のようなものがあります。

パソコンの問題

気付かずに設定やスイッチを変更したり、接続が無効状態になっていたり、
無線の受信電波が弱い、あるいはセキュリティソフト、ファイアウォールソフトによる遮断など

モデム、ルータ、無線LAN、ハブなど接続機器の問題

電源やスイッチがオフになっていたり、設定が無効になっているなど

ケーブルの問題

ケーブルが抜けている、挿す場所が間違っている、断線など

回線の問題

NTT回線または、HAYABUSA設備の工事、メンテナンス、障害など

契約回線間違い

ご利用の回線とHAYABUSAで申し込んだ契約の回線が違うなど

接続場所の問題

ご利用される建物でインターネット接続を妨げるものがある

下記をお試しいただく事で、多くの問題が解消されています。

モデム、ルータ、PC(サーバ）を再起動する

モデム、ルータ、PC(サーバ）の電源を一旦OFFにします。
すぐ電源をONにはせず、15分ほど経過してからモデム → ルータ → PC(サーバ）の順で電源をONにして
再度、接続をご確認ください。

PCのセキュリティソフトの機能をOFF(無効・一時停止)にする

OFFにして接続出来た場合は、セキュリティソフトの設定を見直して下さい。
OFFにしたあとは必ずONに戻すようにしてください。

※OFF設定の方法については、ご使用のセキュリティソフトのマニュアルをご確認下さい。

以下のフローチャートを参考に、不具合箇所の特定・切り分けをして下さい。

インターネット接続プロバイダーのHAYABUSAは、固定IPが即日利用可能です。